El Contact Center es un Sistema de Atenciòn al Cliente que permite gestionar de la forma màs rentable los recursos humanos para atender las peticiones. Evita que los clientes esperen màs de lo necesario, tambièn evita que un Cliente que llama ò que contacta con la empresa tenga que explicar varias veces el motivo de su llamada, aporta informaciòn de manera automàtica al cliente y genera toda la informaciòn necesaria para administrar dìa a dìa la relaciòn con el clinte.
Cada contacto con el liente es una forma de fortalecer la relaciòn empresa y cliente.
Tambièn una forma de fortalecer el Sistema de Contact Center es atravez de la Tecnologìa de punta de la apariciòn de dispositivos que mejoran la prestaciòn del servicio.
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